Welche Informationen und Komponenten in Ihrem CAS teamWorks enthalten sind, wird nach den Anforderungen Ihres Unternehmens festgelegt. Ebenso werden die Bezeichnungen und das Aussehen speziell für Ihr Unternehmen eingestellt.
Folgende Komponenten von CAS teamWorks können in verschiedenen Zusammenhängen verwendet werden:
Diese Komponente bietet Listen und Formulare für Adressen.
Diese Komponente bietet Listen und Formulare, um Daten von Ihnen und Ihren Kollegen/innen zu verwalten. Je nachdem, welche Rechte Sie haben, können Sie sich alle Mitarbeiter anzeigen lassen, nach Mitarbeitern suchen, Daten eingeben und ändern usw.
Diese Komponente bietet die Möglichkeit, standardisierte Arbeitsabläufe zu organisieren. Beispiele für solche Arbeitsabläufe sind etwa das Bearbeiten von Reklamationen, Materialbeschaffung, Support-Anfragen von Mitarbeitern usw.
Dafür stehen Listen und Anfragen bereit.
Diese Komponente bietet die Möglichkeit, Mitteilungen bekannt zu machen. So können z. B. Suche-/Biete-Listen erstellt werden. Dazu gehören beispielsweise Angebote wie der Verkauf von nicht benötigten Kinokarten, die Suche nach einem Nachmieter, der Verkauf eines Fahrrads usw.
Diese Komponente bietet die Möglichkeit, ein oder mehrere Diskussionsforen zu verschiedenen Themen einzurichten, so dass Sie Beiträge zu bestimmten Themen lesen und E-Mails als Antwort schreiben können.
Diese Komponente bietet die Möglichkeit, die Fähigkeiten von Mitarbeitern zu beschreiben, so dass andere bei diesen Kollegen/innen Hilfe erhalten können.
Diese Komponente stellt die hierarchische Organisation Ihres Unternehmens grafisch dar.
Kurznachricht: Wenn ein Mitarbeiter oder Ansprechpartner angegeben ist, lassen sich an diesen Kollegen oder diese Kollegin Kurznachrichten versenden. Dafür ist kein E-Mail-Server notwendig. Dies ist beispielsweise von einer Mitarbeiterseite oder vom Posteingang bei den Benachrichtigungen möglich.
Bei Benachrichtigungen über neue oder geänderte Datensätze ist ein Link auf den Datensatz in der Benachrichtigung enthalten. Dies ist beispielsweise bei einem Urlaubsantrag der Fall oder bei einem Termin. Der Link ist auch in einer E-Mail enthalten.
Diese Komponente bietet eine hierarchische Struktur, die aus Bereichen und Seiten besteht. In dieser Struktur können Listen mit Zuständigkeiten, Links zu wichtigen Informationen, Anleitungen, zuständige Mitarbeiter usw. enthalten sein. Hier ein Beispiel.
Mit CAS teamWorks werden Benachrichtigungen bei Urlaubsanträgen und Anfragen erzeugt. Diese Benachrichtigungen sehen berechtigte Anwender im Posteingang.
Wenn Sie E-Mails senden und empfangen können, erhalten Sie in diesen Fällen auch E-Mails, wenn dies Ihr Administrator so eingestellt hat.
Wenn Ihnen ein anderer einen Termin einträgt, können Sie ebenfalls eine E-Mail erhalten, wenn dies Ihr Adminstrator so eingestellt hat.
Diese Komponente bietet Listen mit gelöschten Datensätzen, getrennt nach Terminen, Aufgaben, Dokumenten usw. Diese können über die Liste endgültig gelöscht oder wiederhergestellt werden.